Servicios - Alarmas

Nos sentimos en la obligación de hacer énfasis en nuestro objetivo comercial, el cual ES Y SEGUIRÁ formando los CONTRATOS DE SERVICIO que acompañan los equipos adquiridos, marcando profundamente la diferencia entre NOSOTROS Y LA COMPETENCIA, incluyendo instaladores independientes, ya que unos de los problemas principales que sufren todos los países latinoamericanos son:

  1. Falta de mano de obra especializada.
  2. Falta de control y supervisión gubernamental sobre empresas e instaladores sin experiencia o entrenamiento en el campo.
  3. Falta de repuestos para garantizar el mantenimiento Post-Venta.

Entre otros factores que hacen un alto índice de clientes, quienes han invertido ENORMES cantidades de dinero en su seguridad, y prácticamente quedan a la DERIVA con equipos obsoletos e inutilizados a pocos meses de haber sido adquiridos o instalados, sufriendo una gran frustración al ver su inversiones malgastadas ante sus ojos, ahora bien, he aquí justamente la diferencia; mialarma.com se asegura que sus equipos funcionen ininterrumpidamente las 24 horas del día 365 días del año, velando que cada componente cumpla con sus funciones bajo un contrato de mantenimiento mensual, donde el cliente y la empresa realmente son el único método que garantice su inversión.

Tomaremos algunos minutos de su tiempo a fin de informales algunos aspectos a considerar, a la hora de tomar la decisión de quien y que equipo de alarma debería instalar; estos puntos son de extrema importancia ya que una vez ilustrado sobre este tema, podrá escuchar las sugerencias de otras empresas y saber con exactitud qué tipo de configuración será la más idónea para ustedes, y no invertir a ciegas bajo el criterio de algún vendedor inescrupuloso.

Equipos a considerar

En la actualidad existe un sinnúmero de equipos(centrales de alarmas) que ofrece el mercado; durante todos nuestros años de experiencia hemos tomado en cuenta cada uno de ellos, incluso estamos en búsqueda constante a través de Internet, shows y otros métodos de información más avanzados sistemas disponible en el mercado mundial, para brindarle a nuestros clientes lo más moderno y confiable del mundo, normalmente adquirimos los equipos y los sometemos a nuestra propia evaluación, que para nosotros es el método más confiable, ya que todo fabricante o vendedor expresa lo mejor de sus productos ocultando las debilidades, por ello sugerimos los siguientes productos en orden de calidad y precio, tome en cuenta que esta empresa no tiene ningún vínculo o intereses adquiridos con ninguna de estas empresas que distorsionen nuestro juicio al recomendar.

  1. Paradox (canadiense) como opción No. 1
  2. DSC (canadiense)

Estos son los únicos equipos en la actualidad que esta empresa puede sugerir o considerar a la hora de instalar o tomar posesión de una alarma ya instalada por un tercero, a continuación le daremos los puntos más resultantes sobre ellos dejando a un lado los detalles técnicos más profundos.

  • Utilizan fusibles térmicos a la hora de un corto circuito, los fusibles regresan a su posición normal en unos segundos, evitando así gastos del remplazo y mano de obra técnica.
  • Utilizan múltiples formatos de comunicaciones especialmente Contact ID, los cuales son formatos súper veloz a la hora de comunicarse con la empresa de monitoreo.
  • Poseen el auto armado sin movimientos, y el auto armado a hora específica, sistema se arma solo en caso de olvidarse
  • Poseen el sistema Auto Shutdown, el cual anula automáticamente cualquier zona que causante múltiples falsas alarmas en alguna zona en específico o en todo el sistema.
  • Expansión o ampliación de zonas con la misma tarjeta.
  • Programación de todos los parámetros de manera remota.
  • Particiones, la habilidad de dividir una alarma en varios sistemas.
  • Múltiples usuarios hasta 48 en los equipos más económicos.
  • Clave de secuestro
  • Armado en casa y ausente (auto configuración de zonas)
  • Armado por una tecla, para evitar asignar claves
  • Exclusión de zonas fijas o temporal
  • Notificación de cualquier parámetro de mantenimiento bat, sirena, Transf, entre otros

Confiabilidad

Estos equipos han demostrado ser tan confiables que esta empresa posee sistemas instalados desde el año 1989, y que aún siguen en servicio actualmente sin presentar falla alguna.

Instalación

El 90% de las falsas alarmas y la confiabilidad de los sistemas es definitivamente la instalación de los mismo, el conocimiento, la experiencia y el "know-how" puede convertir su sistema en algo extremadamente confiable, o en la peor pesadilla de un cliente, es por ello que la selección de un buen instalador es fundamental a la hora de tomar su decisión PEDIR CERTIFICACIÓN.

PRECAUCION La gran mayoría de los fabricantes de sistemas de hoy en día suministran y en muchas oportunidades de manera gratuita , usualmente en sus páginas web, el software desarrollado por ellos como un valor agregado de sus equipos, este software tiene la finalidad hacer la tarea de programación más fácil para el instalador, es mucho más fácil y amigable ver y modificar toda la información en una PC que desde un teclado de alarma, la panorámica es otra, con este software se podrá realizar todos los cambios y correcciones al sistema de alarma de manera muy fácil y en la mayoría de las veces esta programación puede ser REALIZADA REMOTAMENTE DESDE CUALQUIER PARTE DEL MUNDO.

El objetivo de este programa es facilitar el trabajo de los técnicos y poder satisfacer los cambios de necesidades solicitado por el cliente en la mayor brevedad posible, los fabricantes asumen que los usuarios de estos software le darán el USO ADECUADO para realizar los mantenimientos de una manera responsable por parte de los técnicos, ya que el operador tiene el control total del panel, bien sea en SITIO o desde una ubicación remota, esta poderosa herramienta en manos de personas equivocadas podría ser devastador para el cliente, es por ello que Usted debe seleccionar con mucha responsabilidad quien realizará la instalación de sus equipos, es crucial que conozcan por referencias a el instalador que ejecutará su obra y de ninguna manera contratar técnicos de maletín.

Esta empresa utiliza este tipo de herramientas bajo las más estrictas medidas de seguridad, y solo un personal autorizado bajo supervisión y monitoreo del uso de esta herramienta, aplicando 5 claves de acceso diferentes de esa manera proteger al cliente de ingreso no autorizado de personas no autorizadas y evitar el hackeo de su sistema.

Forma de Instalación

Para obtener todos los beneficios que la tecnología puede ofrecer la forma de instalación es la clave, explicamos a todos nuestros clientes y les encanta recibir los mensajes de texto cuando la alarma se activa, especialmente cuando el mensaje de texto incluye el nombre de la zona de manera textual, ejemplo; Alarma activada en la Puerta Principal, o Censor de Movimiento en la Cocina, esto se logra solo y únicamente cuando cada sensor posee un cable individual directamente del sensor a la central de alarma, una zona por sensor, de lo contrario, cuando se conectan varios censores en una sola zona esto sería imposible discriminar.

Como segundo punto pero no menos importante, si una zona quedara averiada sea cual sea el motivo pudiéramos excluirla del sistema temporalmente y armar la alarma parcialmente, es mejor algo que nada, pero si colocamos múltiples sensores en una sola zona estaríamos excluyendo un gran porcentaje del área protegida, y por ultimo a la hora de reparar el sistema tomaría tan solo minutos en localizar y reparar la falla mientras que con múltiples sensores por zona tardaría los técnicos horas o incluso días y en algunas circunstancias la falla simplemente no puede ser localizada inutilizando el sistema completamente, es por ello que exijan que cada sensor tenga una zona individual.

Materiales

Los materiales a utilizar cumplen con un alto grado de responsabilidad a la hora de obtener un sistema confiable, es por ello que MiAlarma.com utiliza solo y únicamente los materiales catalogado de primera, aun cuando esto significa un incremento en los costos.

Observaciones Generales

Debemos hacer énfasis que nuestro OBJETIVO COMERCIAL no solo se trata de la venta o la instalación de los equipos, sino más bien el contrato del servicio de monitoreo, esta filosofía es beneficioso para ambos tanto para el cliente como para la empresa , ya que el cliente pagará su mensualidad solo si se encuentra totalmente satisfecho con el servicio, y la empresa por otra parte debe instalar los mejores equipos y materiales, con la mejor mano de obra posible de esa manera poder facturar estas mensualidades al cliente con la menor cantidad de visitas de mantenimiento, es justamente aquí la gran diferencia entreMiAlarma.com y la competencia, y si a esta fórmula le agregamos que MiAlarma.com es una franquicia Canadiense donde todas las sucursales son atendidas por sus propios dueños bajo el concepto de franquicia/ operador / propietario, se podrá atender a cada cliente a un nivel muy personal sin abandonar o deteriorar la relación.

Al Momento de Instalar su Sistema de Alarma

Una vez que Usted apruebe el presupuesto sea cual sea la empresa debe ser estricto con las siguientes sugerencias, de esa manera podrá tener décadas de uso y disfrute de su sistema de alarma con la más alta confiabilidad que estos equipos pueden ofrecen.

  1. Utilizar cable dos pares, cobre sólido, calibre .22 o superior, importado hasta 400 metros de recorrido hacer ajustes del calibre a partir de esta distancia según la tabla que indica el manual.
  2. NO USAR CABLE UTP BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA deberá ser remplazado.
  3. Utilizar un cable por zona o accesorio (sirena, detectores, teclados, entre otros).
  4. Tramos sin empates ni reparaciones de ningún tipo desde la central hasta el accesorio.
  5. Nunca empotrar cables en paredes de concreto sin protección de tubería en vista que el proceso de endurecimiento de concreto, cal, mastique entre otros producen reacciones químicas que destrozan el material de recubrimiento de manera prematura.
  6. Si es colocado sobre techo falso mantener los cables alejados de luces, fuentes de energía poderosas y artefactos calientes o de gran interferencia como transformadores, balastros, entre otros.
  7. Sitios donde se manipulan alimentos se deben utilizar tubería metálica, plástica o flexible en todo el sistema de cableado para proteger el tramo instalado o utilizar sistemas inalámbricos que son tan confiables como los cableados.
  8. Tomar en consideración según la tabla del fabricante, el número de sensores que la central puede manejar en términos de amperaje a través de la toma AUXILIAR 12 v, de lo contrario utilizar la fuente de poder para suministrar energía a los sensores excedente, (suma de todos los accesorios como sirenas, teclados, detectores, fotoeléctricos, entre otros no puede exceder el amperaje estipulado por el panel, de ser así, utilizar fuente adicional). Esto elimina una carga innecesaria en el sistema de cableado evitando falsas alarmas por cambio o baja de impedancia en el sistema de cableado.
  9. Asegurarse a través del teclado del sistema que todas y cada una de las zonas reaccionen individualmente al ser activado, de haber 2 o más sensores en una sola zona deberá solicitar la corrección inmediata.
  10. Asegúrese que todos los teléfonos conectados en el local queden sin servicio telefónico durante algunos segundos, mientras la alarma envía la información a la estación central, de haber algún aparato con tono o usted logra escuchar un tono o sonido mientras la alarma cumple con sus funciones de comunicación deberá ser corregido de manera inmediata por parte de la empresa o técnicos.
  11. Utilizar productos Paradox como su primera opción.